Оптимизация бизнес-процессов
ак. часа
дней
Уровень
Направление
БЛИЖАЙШИЕ ДАТЫ:
Дата начала: по запросу
Форма обучения на ваш выбор:
ОНЛАЙН 32 ак. часа или
ОНЛАЙН 24 ак. часа
ЦЕНА:
Цена: 37 500 руб.
Количество часов: 32 ак. часов
Здравствуйте!
Для кого
Для директоров/специалистов, отвечающих за разработку, внедрение, поддержание, совершенствование системы менеджмента качества и производственных процессов, собственников бизнеса, руководителей по корпоративному развитию.
Удобно учиться
Выбирайте удобную форму. ОНЛАЙН — для всех регионов РФ. Идеальный курс для корпоративного обучения ваших сотрудников. Интенсивная насыщенная программа.
Практическое применение
После обучения вы увидите зоны роста компании и «узкие места» продуктов/услуг, улучшите их качество сократите расходы на бизнес-процессы, увеличите производительность сотрудников и увеличите прибыль
Документ о квалификации
Слушатели получают Удостоверения о повышении квалификации установленного образца. Для слушателей, проходящих обучение онлайн, Удостоверение из Санкт-Петербурга – бесплатно почтовым отправлением.
Что дает оптимизация бизнес-процессов компании:1. Прозрачность деятельности компании. Появляется возможность видеть «зоны роста».
2. Сотрудники смогут лучше понимать цели компании, управляемость возрастает.
3. Улучшение качества конечного продукта/услуги. Благодаря обнаружению «узких мест» можно повысить эффективность при минимальных затратах
4. Сокращение расходов на функционирование основных бизнес-процессов
5. Снижение временных затрат на выполнение задач без потери качества работы
6. Повышение производительности бизнеса и увеличение прибыли
Учебный план по дополнительной образовательной программе повышения квалификации “Оптимизация бизнес-процессов”
Всего часов: 32
Форма обучения: очная
| Раздел | Для программы 32 часа | Аттестация |
| 1. Особенности процессного подхода к управлению. Требования к управлению процессами в стандартах ИСО серии 9000 | 4 | |
| 2. Подходы к описанию процессов организации | 2 | |
| Практикум: описание и документирование процесса организации. Составление карты процесса | 4 | |
| 3. Определение показателей процессов. Критерии выбора показателей для управления и оптимизации | 4 | |
| Практикум: Определение показателей процесса | 2 | |
| 4. Методы оптимизации процессов: обзор методов, критерии выбора метода для оптимизации процессов | 4 | |
| Практикум: Картирование потока создания ценности | 2 | |
| Практикум: Использование методов кайдзен для оптимизации процессов, включая бережливое производство | 2 | |
| Практикум: Моделирование реинжиниринга при оптимизации процессов | 2 | |
| Практикум: Функционально-стоимостной анализ | 2 | |
| 5. Оценка результатов оптимизации. “Подводные камни” оптимизации процессов. Условия успешной оптимизации процессов | 2 | |
| Итоговая аттестация | 2 | Итоговое тестирование (зачет) |
| Всего часов | 32 |
Меркушова Наталья Ивановна
Инженер по специальности «Стандартизация и сертификация»,
кандидат экономических наук (тема диссертации «Совершенствование управления качеством при создании интегрированных систем менеджмента», 2012, СПбГЭУ)
Практический производственный опыт работы более 25 лет на различных предприятиях (строительство, машиностроение, инвестиционные компании, образование), в том числе руководящей, в области управления качеством, опыт разработки СМК, включая документирование процессов, в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001 версии 2015 года, участие в аудитах СМК различного уровня, в том числе международных.
Профессиональные компетенции
- международные стандарты в области управления, включая управление качеством, экологический менеджмент, управление рисками и т.д., создание систем менеджмента на основе международных стандартов,
- процессный подход к управлению в организации, методы оптимизации процессов, документирование процессов,
- методы управления качеством, включая «бережливое производство»,
- оценка СМК на основе внутреннего аудита, участия в премиях в области качества, конкурсе «100 лучших товаров России», самообследовании и т.д.,
- стандартизация и подтверждение соответствия.
Основные экономические теории: сущность и использование в исследованиях предпринимательства : учебное пособие . – Владивосток : Издательство Дальневост. федерал. ун-та, 2017. – 188 с. (Глава 3 Концепция зависимости от пути развития (path dependence))
Предпринимательство и инновации: подходы, этапы и направления исследований : Монография. – Владивосток : Издательство ВГУЭС, 2015. – 216 с. (Глава 8 Влияние интернет-технологий на проектирование бизнес-моделей)
Меркушова Н.И., Гаффорова Е.Б. Использование краудсорсинга в инновационных бизнес-моделях // Экономический анализ: теория и практика. 2013. № 40. С. 2-11.
Меркушова Н.И. Стандарты систем менеджмента: современное состояние, пути развития, проблемы использования // Экономический анализ: теория и практика. 2011. № 47. С. 57-64.
Н.И. Меркушова Проектирование эффективных бизнес-моделей: состояние и перспективы исследований // Доклад на XVII Международной конференции по проблемам развития экономики и общества. Москва, ВШЭ, 2016.
Идрисова Наталья Геннадьевна
Кандидат экономических наук. Профессиональный инженер России.
Практический производственный опыт работы более 20 лет на различных предприятиях (нефтехимия, машиностроение, весостроение, дополнительное образование) в том числе руководящей, в области управления, качества продукции, СМК, риск-менеджмента, внутреннего/внешнего/поставщиков аудита, анализа, оптимизации и совершенствования бизнес-процессов предприятий.
Победитель Всероссийского конкурса «Инженер года» в номинации «Менеджмент качества». Победитель республиканского конкурса «Лучший менеджер по качеству Республики Татарстан». Опыт работы преподавателем с 2007г.
Профессиональные компетенции
- Управление рисками (риск-менеджмент) на предприятии.
- Менеджмент качества. Методы повышения качества продукции.
- Организация работ отдела технического контроля, рекламационная деятельность на предприятии.
- Управление качеством поставок. Выбор, оценка, аудит поставщиков.
- Разработка и внедрение системы менеджмента качества (СМК) на соответствие требованиям ISO (ГОСТ Р) ИСО 9001:2015 . Практическая реализация.
- Организация и проведение внутреннего аудита системы менеджмента качества на соответствие требованиям ISO (ГОСТ Р) ИСО 9001:2015 .
- Процессное управление. Моделирование, регламентация и оптимизация бизнес-процессов.
- Повышение эффективности предприятия на основе интеграции системы менеджмента качества и бережливого производства.
- Технологии внедрения инструментов бережливого производства на предприятии.
- Совершенствование СМК. Самооценка деятельности организации, ISO 9004, экспертиза конкурса на соискание премий Правительства в области качества.
- Клиенториентированность. Управление лояльностью клиентов.
- Целевое управление.
Документы о квалификации.
При успешном освоении программы профессиональной переподготовки и прохождении итоговой аттестации выдается Удостоверение о повышении квалификации установленного образца.
Документы для поступления на обучение.
1. Заявление на зачисление и согласие на обработку персональных данных по программа повышения квалификации (скачать)
2. Копия паспорта с пропиской;
3. Копия документа об образовании;
4. Документ подтверждающий изменение фамилии (при необходимости)
5. Заявление на отправку удостоверения почтой (скачать)
6. При оплате организацией реквизиты организации.
Подробнее читайте в разделе «Ваши вопросы» на странице этого курса.
Доступные способы оплаты для физических лиц: банковской картой или через интернет-банкинг на основании выставленного платежного поручения или квитанции.
Оплата безналичным расчетом только для юр. лиц на основании выставленного счета.
