Управление качеством.
Внутренний аудит как инструмент повышения эффективности системы менеджмента качества предприятия на соответствие требованиям ГОСТ Р (MS ISO) 9001-2015
акад. часа
дней
Уровень
Направление
БЛИЖАЙШИЕ ДАТЫ:
ОНЛАЙН (живые вебинары)
Дата начала:
27.09.2023
27.10.2023
23.11.2023
Форма обучения :
ОНЛАЙН (живые вебинары)
ЦЕНА:
ОНЛАЙН (живые вебинары)
Цена: 35 500 руб.
Количество часов: 32 ак.час онлайн
Цена: 26 600 руб.
Количество часов: 24 ак.ч. онлайн
Здравствуйте!
Для кого
Для руководителей и специалистов, ответственных за разработку, внедрение, сертификацию, поддержание и совершенствование системы менеджмента качества, в том числе проведение риск-ориентированных аудитов (внутренних, внешних, надзорных, поставщика)
Удобно учиться
Выбирайте удобную форму. ОНЛАЙН — вебинары с преподавателем для всех регионов РФ. Очно для Петербурга. Идеальный курс для корпоративного обучения ваших сотрудников. Интенсивная насыщенная программа.
Практическое применение
Получите практические знания от эксперта и примените в своей практике современные методы технического контроля качества продукции, направленные на совершенствование и оптимизацию работы предприятия
Документ о квалификации
Слушатели получают Удостоверения о повышении квалификации установленного образца, из Санкт-Петербурга – бесплатно почтовым отправлением.
Курс позволит получить информацию о практической реализации требований стандартов ГОСТ Р 9001-2015, ГОСТ Р ИСО 31000-2019 в деятельности организации.
Слушатели изучат руководящие указания по организации и практическому проведению риск-ориентированного внутреннего аудита в соответствии с требованиями ISO 19011 на предприятии.
Курс позволит сформировать теоретическую основу и практические навыки от эксперта-практика по вопросам: планирования и подготовки аудита; проведения интервью, сбора и анализа свидетельств аудита; оформления отчетности по результатам аудита с целью выявление проблемных зон, анализа причин возникновения и предотвращения их повторения в будущем.
Цель курса: получить знания и практические навыки по реализации требований: ISO 9001 «СМК. Требования», ISO 19011 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента», ISO 31000 «Менеджмент риска. Принципы и руководство», необходимые для организации и проведения аудитов систем менеджмента на основе процессного подхода и риск-ориентированного мышления, а также оформления соответствующей документации.
Учебный план по дополнительной образовательной программе повышения квалификации “Управление качеством. Внутренний аудит как инструмент повышения эффективности системы менеджмента качества предприятия на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001”
Всего часов:24, 32
Форма обучения: очная
| Раздел | Для программы 24 часа | Для программы 32 часа | Аттестация |
| 1. Стандарты ISO серии 9000 как отражение развития теории в области управления качеством | 2 | 2 | |
| Практикум: Определение требований заинтересованных сторон | 0 | 2 | |
| 2. Принципы СМК. Процессный подход и риск-ориентированное мышление как основа стандартов ISO серии 9000 версии 2015 года. Использование ISO 31000 при построении СМК | 2 | 4 | |
| Практикум: Описание процессов предприятия с учетом риск-ориентированного мышления | 2 | 2 | |
| 3. Влияние СМК на экономические показатели предприятия. Причины низкой эффективности СМК | 2 | 2 | |
| Практикум: “Кейс по определению эффективности и результативности СМК” | 0 | 2 | |
| 4. Подходы к оценке соответствия СМК. Роль внутреннего аудита СМК в повышении качества | 2 | 2 | |
| Практикум: “Кейс по оценке СМК” | 2 | 2 | |
| 5. Требования к проведению процесса внутреннего аудита на предприятии в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001 и ГОСТ Р ИСО 19011 | 2 | 4 | |
| Практикум “Планирование внутреннего аудита”. | 1 | 1 | |
| Практикум “Подготовка внутренних аудиторов” | 1 | 1 | |
| Практикум “Документация внутреннего аудита. Разработка чек-листа” | 2 | 2 | |
| Практикум “Методы проведение внутреннего аудита” | 1 | 1 | |
| Практикум “Подготовка наблюдений аудитора на основе собранных свидетельств” | 1 | 1 | |
| Практикум “Использование результатов СМК для повышения качества продукции, процессов и системы управления” | 2 | 2 | |
| Итоговая аттестация | 2 | 2 | Итоговое тестирование (зачет) |
| Всего часов | 24 | 32 |
Меркушова Наталья Ивановна
Инженер по специальности «Стандартизация и сертификация»,
кандидат экономических наук (тема диссертации «Совершенствование управления качеством при создании интегрированных систем менеджмента», 2012, СПбГЭУ)
Практический производственный опыт работы более 25 лет на различных предприятиях (строительство, машиностроение, инвестиционные компании, образование), в том числе руководящей, в области управления качеством, опыт разработки СМК, включая документирование процессов, в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001 версии 2015 года, участие в аудитах СМК различного уровня, в том числе международных.
Профессиональные компетенции
- международные стандарты в области управления, включая управление качеством, экологический менеджмент, управление рисками и т.д., создание систем менеджмента на основе международных стандартов,
- процессный подход к управлению в организации, методы оптимизации процессов, документирование процессов,
- методы управления качеством, включая «бережливое производство»,
- оценка СМК на основе внутреннего аудита, участия в премиях в области качества, конкурсе «100 лучших товаров России», самообследовании и т.д.,
- стандартизация и подтверждение соответствия.
Основные экономические теории: сущность и использование в исследованиях предпринимательства : учебное пособие . – Владивосток : Издательство Дальневост. федерал. ун-та, 2017. – 188 с. (Глава 3 Концепция зависимости от пути развития (path dependence))
Предпринимательство и инновации: подходы, этапы и направления исследований : Монография. – Владивосток : Издательство ВГУЭС, 2015. – 216 с. (Глава 8 Влияние интернет-технологий на проектирование бизнес-моделей)
Меркушова Н.И., Гаффорова Е.Б. Использование краудсорсинга в инновационных бизнес-моделях // Экономический анализ: теория и практика. 2013. № 40. С. 2-11.
Меркушова Н.И. Стандарты систем менеджмента: современное состояние, пути развития, проблемы использования // Экономический анализ: теория и практика. 2011. № 47. С. 57-64.
Н.И. Меркушова Проектирование эффективных бизнес-моделей: состояние и перспективы исследований // Доклад на XVII Международной конференции по проблемам развития экономики и общества. Москва, ВШЭ, 2016.
Идрисова Наталья Геннадьевна
Кандидат экономических наук. Профессиональный инженер России.
Практический производственный опыт работы более 20 лет на различных предприятиях (нефтехимия, машиностроение, весостроение, дополнительное образование) в том числе руководящей, в области управления, качества продукции, СМК, риск-менеджмента, внутреннего/внешнего/поставщиков аудита, анализа, оптимизации и совершенствования бизнес-процессов предприятий.
Победитель Всероссийского конкурса «Инженер года» в номинации «Менеджмент качества». Победитель республиканского конкурса «Лучший менеджер по качеству Республики Татарстан». Опыт работы преподавателем с 2007г.
Профессиональные компетенции
- Управление рисками (риск-менеджмент) на предприятии.
- Менеджмент качества. Методы повышения качества продукции.
- Организация работ отдела технического контроля, рекламационная деятельность на предприятии.
- Управление качеством поставок. Выбор, оценка, аудит поставщиков.
- Разработка и внедрение системы менеджмента качества (СМК) на соответствие требованиям ISO (ГОСТ Р) ИСО 9001:2015 . Практическая реализация.
- Организация и проведение внутреннего аудита системы менеджмента качества на соответствие требованиям ISO (ГОСТ Р) ИСО 9001:2015 .
- Процессное управление. Моделирование, регламентация и оптимизация бизнес-процессов.
- Повышение эффективности предприятия на основе интеграции системы менеджмента качества и бережливого производства.
- Технологии внедрения инструментов бережливого производства на предприятии.
- Совершенствование СМК. Самооценка деятельности организации, ISO 9004, экспертиза конкурса на соискание премий Правительства в области качества.
- Клиенториентированность. Управление лояльностью клиентов.
- Целевое управление.
Документы о квалификации.
При успешном освоении программы профессиональной переподготовки и прохождении итоговой аттестации выдается Удостоверение о повышении квалификации установленного образца.
Документы для поступления на обучение.
1. Заявление на зачисление и согласие на обработку персональных данных по программа повышения квалификации (скачать)
2. Копия паспорта с пропиской;
3. Копия документа об образовании;
4. Документ подтверждающий изменение фамилии (при необходимости)
5. Заявление на отправку удостоверения почтой (скачать)
6. При оплате организацией реквизиты организации.
Подробнее читайте в разделе «Ваши вопросы» на странице этого курса.
Доступные способы оплаты для физических лиц: наличными, банковской картой или через интернет-банкинг на основании выставленного платежного поручения или квитанции.
Оплата безналичным расчетом только для юр. лиц на основании выставленного счета.
