Организация туристического бизнеса
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПЕРЕПОДГОТОВКА
Здравствуйте!
Из программы Вы узнаете:
- законодательство Российской Федерации в сфере туризма;
- организационные основы туристской индустрии, структуру туристской отрасли, особенности правовых и хозяйственных отношений между участниками туристской деятельности;
- понятие, виды и технологии организации деятельности туроператоров, турагентов и контрагентов туристской деятельности, особенности и состав туристского продукта и его составных элементов;
- законодательство Российской Федерации о предоставлении гостиничных услуг;
- основы организации деятельности гостиниц и иных средств размещения.
Научитесь:
- составлять договорную документацию для всех контрагентов туристской деятельности, компетентно определять необходимую структуру и содержание туристского продукта, использовать международные системы бронирования услуг в туризме;
- применять, адаптировать и развивать современные технологии обслуживания в туризме;
- анализировать результаты деятельности службы приема и размещения и потребности в материальных ресурсах и персонале, принимать меры по их изменению;
- осуществлять планирование, организацию, координацию и контроль деятельности службы приема и размещения, взаимодействие с другими службами гостиничного комплекса;
- использовать информационные технологии для ведения делопроизводства и выполнения регламентов службы приема и размещения.
- навыкам анализа и составления договорной документации; основами туроперейтинга и механизма построения взаимоотношений между туроператорами и контрагентами туристской деятельности, оперативной информацией о текущем состоянии отдельных участников туристской деятельности в России и за рубежом, навыками разработки и реализации производственных программ и стратегий в туризме;
- навыкам планирования потребностей службы приема и размещения в материальных ресурсах и персонале;
- навыкам распределения обязанностей и определения степени ответственности подчиненных;
- навыкам управления конфликтными ситуациями в службе приема и размещения
Модуль 1. Основы туристской деятельности в Российской Федерации
Модуль 2. Виды туристских услуг в Российской Федерации
Модуль 3. Развитие и использование туристского потенциала России
Модуль 4. Организационные структуры и методы управления в туристской индустрии
Модуль 5. Процесс и функции управления в туристской индустрии
Модуль 6. Рынок туристских услуг и особенности поведения потребителя туристских услуг
Модуль 7. Формирование туристского продукта
Модуль 8. Сущность индустрии гостеприимства
Преподаватель с большим практическим опытом по направлению обучения.
Документы о квалификации.
При успешном освоении программы профессиональной переподготовки и прохождении итоговой аттестации выдается Диплом о профессиональной переподготовке, который дает право ведения профессиональной деятельности.
Доступные способы оплаты для физических лиц: через интернет-банкинг на основании выставленной квитанции, либо через отделение банка на основании выставленной квитанции.
Оплата безналичным расчетом только для юр. лиц на основании выставленного счета.